정부가 올해 겨울 취약계층 지원을 위해 인공지능(AI)을 활용한 위기가구 사각지대 해소, 저소득층 난방비 지원 등 강화 대책을 수립했다.
보건복지부는 관계부처와 합동으로 '겨울철 복지위기가구 발굴 및 지원 대책'을 수립했다고 28일 밝혔다.
이번 '겨울철 복지위기가구 발굴 및 지원 대책'은 '모든 국민이 안전하고 따뜻한 겨울'을 목표로 한다. 생계가 어려운 국민에게 먹거리·생필품(2만원 상당)을 제공하는 '먹거리 기본보장 코너(그냥드림)' 사업과 에너지바우처 대상을 확대(다자녀 기초수급 가구)하는 등 저소득층 강화 방안, 65세 이상 어르신 등 고위험군 대상 무료 예방 야마토게임무료다운받기 접종 실시 등 건강관리 지원방안 등을 담고 있다.



정은경 보건복지부 장관이 온기창고를 방문해 관계자로부터 설명을 듣고 있다.


우선 복지 사각지대 발굴시스템으로 단전·단수 등 위기 정보 빅데이터를 분석하고, 위기 징후 야마토연타 가 포착된 약 30만명의 복지위기가구를 지방자치단체에 안내해 위기 상황을 점검한다. 위기 상황에 처할 가능성이 높은 사람 대상으로 인공지능(AI)을 활용하여 신속하게 초기상담을 시행하고 복지서비스를 연계한다.
연말연시 아동·어르신 등 주요 취약대상을 집중 발굴한다. 위기의심 아동 약 3만명을 대상으로 방문점검할 계획이며, 가정양육 중인 3 바다이야기오리지널 세 아동을 대상으로는 전수조사가 진행 중이다. 거주불명등록 어르신이 기초연금 혜택을 받을 수 있도록 기초연금 미수급자를 대상으로 전화·방문조사가 진행된다. 또 가입자의 연령·소득·재산 등을 분석하여 수급 가능성을 알려주는 복지멤버십의 안내 사업 종류도 기존 129종에서 163종으로 확대한다.
어르신, 아동, 노숙인 등 대상별 돌봄도 강화한 바다이야기부활 다.
한파·대설특보 발효 시 노인맞춤돌봄서비스 생활지원사가 약 55만명의 취약 어르신에게 전화·방문해 안전을 확인한다. 응급안전안심 서비스 응급관리요원이 '응급안심돌봄 앱'을 통해 활동량 감지기 등 정보통신기술(ICT) 장비가 설치된 독거노인·장애인 등 가구를 실시간으로 모니터링한다. 또 폭설·한파 등 천재지변으로 장애인의 보호자가 일시 신천지릴게임 부재하게 된 경우, 장애인활동지원 수급자에게 특별지원급여(월 20시간)를 제공한다.
겨울방학 급식 공백에 대비해 기초생활수급자, 차상위, 한부모가정 등의 결식우려 아동을 발굴하고 급식을 지원한다. 돌봄이 필요한 청·중장년과 가족돌봄청년에게 제공되는 일상돌봄 서비스와 갑작스러운 질병·사고 등으로 위기에 처한 대상자에게 지원하는 긴급돌봄 서비스도 올해보다 확대한다.
국가유공자의 안전한 겨울나기를 위해 '겨울철 취약계층 국가유공자 집중지원기간(2025년 12월~2026년 2월)'을 지정·운영한다. 취약계층 유공자 자택을 직접 방문하여 건강·난방 등 생활실태를 점검하고, 노후주택 주거환경 개선, 난방용품과 생필품·식료품 등을 지원하며, 폭설·한파 등 재해 발생 시 재해위로금을 신속하게 지급할 예정이다.
저소득층의 난방비 부담을 덜어주기 위해 동절기 가구의 전기·도시가스·지역난방 요금을 감면하고, 올해 11월부터 기초생활수급자 중 다자녀 가구에 대해서도 에너지바우처를 지급한다. 또 취약계층에 가구당 7.5톤의 난방용 땔감도 지원한다.
어르신들이 이용하는 경로당 6만9000개소에 11월부터 5개월간 난방비 월 40만원을 지원하고, 아동·장애인 등 취약계층이 주로 이용하는 국비지원 사회복지시설 7000개소에 2개월(2026년 1월~2월)간 시설 종류와 규모에 따라 월 30만원에서 100만원까지 난방비를 지원한다.
위기가구의 소득·주거·일자리·금융 등 분야별 지원을 강화한다. 저소득층의 생계를 더욱 두텁게 보호할 수 있도록 2026년 기준 중위소득을 역대 최대 수준인 6.51% 인상한다. 2026년 노인일자리 5만4000개, 장애인일자리 2300개를 확대하고 겨울철 근로 지원을 위해 12월까지 내년도 사업 참여자를 조기모집한다.
저소득 대학생·청년의 금융애로를 해소해 학업·취업에 전념하도록 지원하기 위한 보증부 대출상품인 햇살론유스는 기초생활수급자, 차상위계층 등 사회적 배려 대상 청년을 대상으로 금리를 낮춰 적용한다.
정은경 보건복지부 장관은 “우리 사회의 가장 약한 고리까지 촘촘히 살피고, 소외되는 분 없이 한 분 한 분이 안전하고 따뜻한 겨울을 보낼 수 있도록 현장 중심으로 적극 지원하겠다”며 “지자체와 수행기관뿐만 아니라 국민께서도 주변의 어려운 이웃에 관심을 두시기를 당부드린다”고 말했다.
한편 정은경 보건복지부 장관은 이날 오전 10시 서울시 용산구에 있는 서울역 쪽방상담소를 방문했다. 겨울철 대비 쪽방촌 지원 상황과 쪽방 주민 안부를 확인하고, 쪽방 주민 수요를 고려해 생필품을 지원하는 '온기 창고'를 방문해 시설 운영 현황을 살펴봤다.
정용철 기자 jungyc@etnews.com 기자 admin@119sh.info